Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge, Angebote, und Leistungen auf https://www.butterflysolution.at/.
1.2 Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Selbstständigen und Unternehmern, gegenüber Verbrauchern werden keine Leistungen erbracht.
1.3 Vertragspartnerin ist: Magdalena Gaida, Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur, Am Schlossberg 14/2, 2732 Oberhöflein an der Hohen Wand, Niederösterreich, Österreich.

2 Vertragsgegenstand / Vertragsschluss / Benutzerkonto
2.1 Zu den Leistungen, die soul and media anbietet, gehören, insbesondere
– Social Media Beratung, Online Marketing und Management,
– Einzel-Instagram Coaching

2.2 Die Leistungen werden schriftlich, in Textform oder über Kontakt- und Bestellformulare auf unseren Webseiten vereinbart und nach vereinbarten Terminen erbracht.

2.3 Die Angebote von soul and media sind grundsätzlich freibleibend und stellen lediglich die Aufforderung an Sie zur Auftragserteilung oder Bestellung dar. Erst durch Annahme des Auftrags bzw. der Bestellung mittels einer Auftragsbestätigung kommt ein Vertrag zustande. Sollten Sie als Kund:in nicht innerhalb von 7 Tagen eine Auftrags- bzw. Bestellbestätigung erhalten, ist die Auftragserteilung bzw. Bestellung nicht angenommen worden und damit auch kein Vertrag zustande gekommen.

3 Art und Umfang der Leistungen
3.1 Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur, erbringt Dienstleistungen zur Unterstützung von Kund:innen bei der Vermarktung ihres Unternehmens im Bereich Social Media. Dazu gehören insbesondere Strategieentwicklungen, Themen- und Hashtagrecherche, Redaktionsplanung, Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten, Communitymanagement, Berichterstattung und Kennzahlenanalyse, Social Media Monitoring, Strategieermittlung sowie Vermittlung von Werbepartnerschaften und Kooperationen. Die Leistungen werden sowohl online als auch vor Ort in angemieteten Räumlichkeiten angeboten. Art, Ort, Zeit und Umfang der Dienstleistungen werden in Absprache mit der Kund:in festgelegt und erbracht. Die Fristen in festgelegten Terminplänen sind einzuhalten.

3.2 Ist keine andere Vereinbarung getroffen, kann die Leistung nur durch die Kund:in persönlich bzw. durch die für den Workshop angemeldeten Teilnehmer:innen in Anspruch genommen werden und ist nicht übertragbar.

3.3 Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur erbringt ihre Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Einen bestimmten Erfolg schuldet Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur aber nicht. Insbesondere übernimmt Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur keine Gewähr dafür, dass sich bei Kund:innen ein bestimmter Lernerfolg einstellt oder dass Kund:innen ein bestimmtes Leistungsziel erreichen. Dies ist nicht zuletzt auch vom persönlichen Einsatz und Willen der Kund:innen abhängig, auf den soulandmedia keinen Einfluss hat. Die vereinbarten Leistungen verstehen sich als zeitbestimmte, dienstvertragliche Verpflichtungen im Sinne der §§ 1151 ff. ABGB.

4 Zahlungsbedingungen/ Zahlungsfristen / Verzug
4.1 Die Vergütung für unsere Leistungen wird im Einzelfall festgelegt.
4.2 Zahlungen sind, soweit nicht anders verabredet, innerhalb von 5 Tagen mit Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar und fällig. Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur behält sich vor, eine Leistung ganz oder teilweise gegen Vorkasse durchzuführen.
4.3 Soweit keine pauschale Vergütung einschließlich Aufwendungsersatz vereinbart worden ist, werden erbrachte Aufwendungen, insbesondere Fahrtkosten separat zu einem Abrechnungssatz von 0,80 Euro je gefahrenen Kilometer abgerechnet.
4.4 Gerät die Kund:in mit einer Zahlung ganz oder teilweise in Verzug, ist Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur berechtigt, von dem Zeitpunkt des Verzugseintritts an, die gesetzlichen Zinsen zu berechnen. Die Verzugszinsen betragen für Unternehmer neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bleiben vorbehalten. Unser Schadensersatzanspruch besteht mindestens in den Kosten der Rechtsverfolgung.
4.5 Im Falle des Verzugs des Kund:in ist Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur zur Zurückhaltung ihrer Leistungen berechtigt. Zurückbehaltene noch ausstehende Leistungen wird Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur während des Verzugs der Kund:in nur gegen Vorauszahlungen oder Sicherheitsleistungen ausführen.

5 Stornierung von Aufträgen
5.1 Eine Stornierung von Aufträgen seitens der Kund:in führt grundsätzlich nicht zur Befreiung ihrer vertraglichen Zahlungspflicht.
5.2 Kann ein Auftrag wegen nicht zu vertretender Umstände (z.B. höhere Gewalt, Pandemie, Epidemie, plötzliche Krankheit, Unfall etc.) nicht vertragsgemäß ausgeführt werden, kann die Kund:in vom Vertrag zurücktreten. Sie hat in diesem Fall die bereits erbrachten Aufwendungen und Leistungen von soul and media angemessen zu entschädigen.
5.3 Wird ein Auftrag seitens der Kund:in vor Vertragsbeginn storniert, hat die Kund:in durch die Auftragserteilung veranlassten Aufwendungen vonMagdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur zu ersetzen.
5.4 Die Stornierung eines Auftrages bedarf der Textform.

6 Mitwirkung der Kund:in
6.1 Die Kund:in wird den Gegenstand des Vertrags, insbesondere Art und Umfang der geschuldeten Leistung sowie Dauer der Leistungserbringung und Termine mit Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur abstimmen und Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur bei der Erbringung der Leistungen in angemessenem Umfang unterstützen. Sie wird ihr insbesondere die erforderlichen Informationen (Branding Farben, Logos, weitere Designelemente) und Inhalte (Texte, Fotos, Grafiken und Videos) auf Servern und/oder Clouds, vollständig und rechtzeitig zur Verfügung stellen und dafür Sorge tragen, dass Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur in ausreichender Anzahl geeignete Ansprechpartner mit dem erforderlichen Fachwissen zur Verfügung stehen.
6.2 Die Kund:in wird Dateien online mit soul and media teilen, soweit dies zur Leistungserbringung durch Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur erforderlich ist.
6.3 Die Kund:in wird selbst eine ordnungsgemäße Datensicherung sicherstellen. Im Einzelfall können weitere Mitwirkungspflichten des Kunden vereinbart werden.
6.5 Im Falle von Verstößen der Kund:in gegen ihre Mitwirkungspflichten verlängern sich etwaige von Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur einzuhaltende Leistungsfristen um die durch den Verstoß verursachte Verzögerung. Zudem wird Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur von ihrer Leistungspflicht frei, soweit ihr infolge der Mitwirkungspflichtverletzung und/oder hierdurch bedingte Verzögerungen ursprünglich eingeplante Ressourcen (Mittel, Personal) nicht mehr zur Verfügung stehen. Mehraufwände, die Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur infolge der Verletzung von Mitwirkungspflichten entstehen, sind dieser von dem Kunden in angemessener Höhe zu vergüten.

7 Kündigung - Vertragsdauer und Beendigung
7.1 Diese Vereinbarung wird auf unbestimmte Zeit (ohne Befristung) geschlossen. Beide Parteien können die Zusammenarbeit jederzeit ohne Angabe von Gründen schriftlich beenden. Bereits erbrachte Leistungen bis zum Beendigungszeitpunkt werden von der Agentur ordnungsgemäß abgerechnet und sind vom Auftraggeber zu begleichen. Es besteht keine Mindestvertragslaufzeit und keine starre Kündigungsfrist – die Kooperation basiert auf gegenseitigem Vertrauen und Zufriedenheit. Die Kündigung wird jeweils zum Ende des laufenden Kalendermonats wirksam. Das bedeutet: Eine Beendigung kann zwar jederzeit ausgesprochen werden, die
vereinbarten Leistungen werden jedoch bis zum Monatsende vollständig und ordnungsgemäß erbracht und abgerechnet.

8 Urheberrecht
8.1 Die Kund:in ist berechtigt, die Arbeitsergebnisse von Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur, insbesondere die im Rahmen eines Auftrages erstellten und geschaffenen Konzepte, Gestaltungen, Grafiken, Zeichnungen, Texte (das „Material“) im Onlinebereich (WWW, E-Mail, Soziale Netzwerke und vergleichbare Netzwerke) zu nutzen. Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur räumt der Kund:in das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, das Material ganz und teilweise beliebig oft zu nutzen und die unter Benutzung des Materials hergestellten Werbeinhalte ganz oder teilweise beliebig oft zum Abruf bereitzuhalten.
8.2 Die Kund:in ist insbesondere berechtigt, Materialien in ihren Arbeitsspeicher herunterzuladen, sie anzupassen und zu bearbeiten und im WWW, in sozialen Netzwerken und vergleichbaren Netzwerken auf ihren eigenen Webseiten und ihren eigenen Social Media Profilen hochzuladen und zu veröffentlichen.
8.3 Sofern nichts anderes vereinbart, darf das Material durch nur eine Person genutzt werden (named user).
8.4 Eine weitergehende Vervielfältigung, Weiterübertragung oder sonstige Nutzungsgewähr für Dritte bedarf der vorherigen und ausdrücklichen Erlaubnis durch soul and media .
8.5 Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur darf das Material für ihre Kundenakquisition als Referenz für ihre Arbeit im Bereich Social Media präsentieren und im Online-Bereich veröffentlichen. Jede weitere Nutzung für die Kundenakquisition ist mit der Kund:in abzusprechen.
8.6 Die in dieser Klausel 8 genannten Rechte an den Arbeitsergebnissen sind durch Zahlung des vollständigen Vergütung an soulandmedia (Eingang der Gutschrift auf dem Konto von Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur ) abgegolten.

9 Garantie, Haftungsfreistellung
9.1 Bringt die Kund:in Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur, Fotos, Grafiken und Videos („Werke“) zur Be- und Verarbeitung ein, sichert sie im Wege einer verschuldensunabhängigen Garantie zu, dass sie an den Werken die kommerziellen Verwertungsrechte, einschließlich der Rechte zur Online- Verwertung, besitzt.
9.2 Die Kund:in wird, von allen gegen Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur erhobenen Ansprüche Dritter an den von ihr eingebrachten Werken einschließlich der Kosten einer etwaigen angemessenen Rechtsverteidigung freistellen und schadlos halten.

10 Gewährleistung
10.1 Unsere Mängel- und Schadensersatzhaftung bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
10.2 Für Unternehmer gilt:
10.2.1 Wird unsere Leistung nicht vertragsgemäß oder fehlerhaft erbracht und hat soul and media dies zu vertreten, ist Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur verpflichtet, die Leistung ohne Mehrkosten für die Kund:in innerhalb angemessener Frist vertragsgemäß zu erbringen. Voraussetzung ist eine vorangehende Rüge der Kund:in, die unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 2 Wochen nach Kenntnis, in Textform gegenüber Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur erfolgt und die Pflichtverletzung so detailliert wie möglich beschreiben muss.
10.2.2 Gelingt die vertragsgemäße Erbringung der Leistung aus von Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur zu vertretenen Gründen auch innerhalb einer von der Kund:in ausdrücklich zu setzenden angemessenen Nachfrist in wesentlichen Teilen nicht, ist die Kund:in berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen. In diesem Fall hat soul and media Anspruch auf Vergütung für die bis zum Wirksamwerden der Kündigung aufgrund des Vertrages erbrachten Leistungen.

11 Mängel und Schadensersatzhaftung
11.1 Die Mängel- und Schadensersatzhaftung von Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur bestimmt sich nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.

11.2 Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet sie für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung ein Teilnehmer/in regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haftet sie jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Sie haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
11.3 Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

12 Datenschutz
12.1 Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur ist berechtigt, die im Zusammenhang mit dem Vertrag bekannt werdenden Angaben über Kund:innen, ihre Vertreter, Angehörigen oder Mitarbeiter zu erheben, zu verarbeiten, insbesondere zu speichern, und zu nutzen. Dafür können im Zuge der Bearbeitung personenbezogene Angaben auch an (i) Dienstleister übermittelt werden, die die Daten für Magdalena Gaida von Butterfly Solution - Social Media & Online Marketing Agentur verarbeiten, (ii) an Dritte übermittelt werden, wenn die einschlägigen Datenschutzvorschriften über die internationale Datenübermittlung eingehalten werden.
12.2 Sofern Kund:innen im Einzelfall nicht ausdrücklich widersprechen, wird soulandmedia in elektronischer Form (E-Mail, Zoom, Whatsapp) mit Kund:innen kommunizieren.

13 Erfüllungsort / Gerichtsstand/ Vertragssprache
13.1 Sofern Sie Unternehmer im Sinne des österreichischen Unternehmensgesetzbuches (UGB) sind, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich unmittelbar oder mittelbar aus dem Vertragsverhältnis ergeben, das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Butterfly Solution – Social Media & Online Marketing Agentur, 2700 Wiener Neustadt, Niederösterreich, Österreich.
Butterfly Solution ist jedoch berechtigt, den Unternehmer auch bei jedem anderen Gericht zu verklagen, das nach der österreichischen Zivilprozessordnung (ZPO), der europäischen Gerichtsstands- und Vollstreckungsverordnung (EuGVVO) oder auf Grundlage sonstiger Rechtsvorschriften und internationaler Übereinkommen zuständig ist.

13.2 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen Butterfly Solution – Social Media & Online Marketing Agentur und Ihnen aus diesem Vertrag gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss von Kollisionsnormen und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Zwingende gesetzliche Bestimmungen zum Schutz von Verbrauchern nach dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG)bleiben unberührt.